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発送について

【在庫品】
通常は、ご注文日より１～２営業日以内に佐川急便にて発送いたします。
※営業日は、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇を除く平日になります。

※お届け時間帯指定は、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。時間指定お取り扱い可能エリアは地域により異なります。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。
※ご注文数が多い場合、お届け先地域の諸条件により、他の配送会社にて発送させていただく場合がございます。
※置き配のご指定は対応しておりません。お届け日指定・時間帯指定をご利用ください。

【受注生産品】
発送までに最短で１０営業日程度かかります。
※ご注文台数により日数をいただく場合がございます。
※営業日は、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇を除く平日になります。
※お届け日が判明しだい担当からメール、もしくはお電話にて連絡させていただきます。
※当店では商品の組立設置サービスを行っておりません。お客様にて組立、設置をお願いいたします。

配送会社・引き渡し方法は、下記の通りになります。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
・お届け先が法人のお客様
西濃運輸（軒先渡し）

・お届け先が個人のお客様
ご購入商品のテーブルサイズが150cmまでは、佐川急便（玄関渡し※搬入不可の場合は軒先渡し）
ご購入商品のテーブルサイズが180cm以上は、大川配送サービス（玄関渡し※搬入不可の場合は軒先渡し）
※ご購入商品のテーブルサイズが180cm以上、かつエレベーターの設置がない集合住宅で３階以上へのお届けをご希望の場合は、階上げ費用（１階あたり1,100円）を別途申し受けます。

お支払方法

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

※海外発行のクレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。クレジットカード会社への確認で「海外発行」扱いとなった場合、確認のお電話を掛けさせていただくか、お支払い方法の変更をお願いすることがありますのでご了承ください。

【代金引換】
代引手数料は全額お客様にご負担いただいております。
商品とお引き換えに商品合計金額・送料・代引手数料の合計金額を配送業者にお支払いください。
※お支払いは現金のみとなります。
※受注生産品にはご利用いただけません。
※主に離島の一部地域につきましては、佐川急便「代金引換」サービスのお取り扱いが出来ません。対象地域へお届けの場合、クレジットカード決済をご利用頂きますようお願い申し上げます。

代引手数料は商品合計金額・送料・代引手数料の合計金額により、下記の通りになります。

　～10,000円 330円
　～30,000円 440円
　～100,000円 660円
　～300,000円 1,100円
　～500,000円 2,200円

※50万円を超えるお支払いの際にはご利用いただけません。

【コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済】
注文完了後にお送りするメールに記載されたURLからお支払番号を確認し、お支払いをしていただきます。
お支払いができる端末が多数ございますので、お支払いがしやすいものをお選びいただきお支払いを完了させることができます。

お支払い可能なコンビニは以下の通りです。
ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ

ご注文確定後に個別でお支払番号をお送りいたしますので、お支払番号発行後7日以内にお支払いをお願いいたします。
ご入金の確認が取れましたら、発送させていただきます。

決済手数料は商品合計金額・送料の合計金額により、以下の通りです。
　～20,000円　390円
　～30,000円　580円
　～40,000円　770円
　～50,000円　970円
　～60,000円　1,160円
　～80,000円　1,540円
　～100,000円　1,930円

※10万円を超えるお支払いの際にはご利用いただけません。

【銀行振込】
ご注文確定後下記の口座にお支払いをお願いいたします。
ご注文後7日以内にお支払いの確認ができない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
また、お振込み手数料はお客様負担となります。
銀行名：群馬銀行（銀行コード：0128）
支店名：桐生支店（支店コード：140）
当座預金　0359247
口座名義：カ）トヨダプロダクツ

※お届け先が離島などの別途料金を頂く地域の場合、中継料を加算させていただきますので中継料のご連絡後にお支払いをお願いいたします。

送料等について

【送料】
800円
※商品代金の合計が8,000円以上は、送料無料になります。

※送料、および送料無料は、注文時にご指定いただいたお届け先への発送時のみです。商品発送後にお届け先を変更する場合は、送料を実費で頂いております。

【大型家具階上げ費用】
・お届け先が個人のお客様
ご購入商品のテーブルサイズが180cm以上、かつエレベーターの設置がない集合住宅で３階以上へお届けの場合は、階上げ費用（１階あたり1,100円）を別途申し受けます。ご希望の場合は、ショッピングカート画面の「弊社への通信欄」へご記入ください。正式なお支払い金額は、メールにてご連絡いたします。

※沖縄県、一部離島、山間部につきましては、料金については事前にお問合せいただくか、ご注文後に中継料金をメールにてご連絡させていただきます。それにご了承いただいた上で正式なご注文となります。

ポイントご利用案内

領収書について

領収書は、下記により弊社では原則発行しておりません。
補助金・助成金の申請に領収書を希望される場合、以下の書類が関係書類として認められる場合がございます。補助金・助成金の申請先にご確認ください。

・代金引換：代金引換領収書
・クレジットカード：各カード会社のご利用明細書等
・銀行振込：振込明細書
・コンビニ支払い：お支払いしていただいた際の払込受領書

弊社領収書の発行を希望されます方は、以下をご了承いただける場合に限り、別途ご連絡ください

・経理部門にて発行するため、ご購入商品と一緒に領収書をお送りすることは出来ません。後日、お客様へ郵送いたします。
・１回のご注文に対して１度の発行になります。発行後の訂正は致しかねます。
・宛名を「無記名」または、「上様」での発行はできません。
・領収書の二重発行を防ぐため、お支払方法が代金引換の場合は佐川急便セールスドライバーがお渡しする「代金引き換え領収書」（原本）、コンビニ支払いご利用の場合はお支払い時のお客様控え「払込受領書」（原本）、銀行振込ご利用の場合はお支払い時のお客様控え「振込明細書」（原本）を弊社までお送りください。到着後、引き換えに領収書を発行いたします。
・記載金額は、弊社が受領した金額になります。（ポイント利用分・手数料は含みません）

＜代金引き換え領収書送付先＞
〒376-0011 群馬県桐生市相生町3-800-3 株式会社トヨダプロダクツ経理部領収書発行担当宛て

返品・不良品について

■在庫品

【不良品】
万が一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

【返品期限・条件】
商品の返品及び交換は原則として承っておりません。
但し、製品の不良など当社の原因による不良や輸送中の損傷や傷の場合は、交換対応をさせていただきます。

※ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、品物と若干の違いが出る場合がございます。予めご了承ください。

やむを得ず、ご注文商品の間違い、商品の大きさ、デザインもしくは色のイメージ違い等、お客様理由による返品・交換をご希望の場合は、返品に係る費用をお客様にご負担いただきます。
メールまたは電話で事前にお問い合わせいただければ、返品・交換の流れ、お客様にご負担いただく費用をご連絡いたします。
事前のご連絡無しでの返品・交換はお受けできません。
ご希望のお客様は電話またはメールでご連絡の上、返送をお願いいたします。
使用済みの商品については返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

【返品送料】
製品の不良など当社の原因による不良や輸送中の損傷や傷の場合は、当社負担とさせていただきます。
それ以外のお客様都合による返品・交換の場合は以下の費用をご負担いただいております。
ご了承いただけない場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・当社からお客様へ商品を発送した際の送料
・当社へ商品を返送する際の送料
・交換の場合、交換品を発送する際の送料
・その他、返品・交換を行うにあたって発生する費用

■受注生産品

【不良品】
商品の品質・出荷手続きは万全を期しておりますが、ご注文内容の商品が届いているか、お届けの商品に初期不良（破損・傷・汚れなど）などがないか、付属品に不足がないかご確認をお願い致します。
商品に不具合がございましたら、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡ください。その際、原因を特定するため梱包されていたダンボールの写真、商品の写真を弊社に送っていただけますようお願い致します。
なお、当ショップ以外で商品をご購入されたお客様は、ご購入されたショップへ連絡していただきますようお願い致します。

＜ご連絡いただきたい項目＞
ご購入者様のお名前、注文番号、不具合の内容、不具合箇所の写真

【返品期限・条件】
お客様のご都合（イメージの違い、ご注文サイズの間違い、搬入及び設置できない、ご使用開始後に生じた破損・傷・汚れ等）による返品・交換は受け付けておりません。但し、商品の出荷誤り、商品の初期不良（破損・傷・汚れなど）、商品の輸送中に原因があると思われる不良（破損・傷・汚れなど）等、弊社側に責任がある場合のみ該当部品を交換対応させていただきます。
交換に掛かる送料は弊社にて負担させていただきます。

【ご注文の変更・キャンセル】
ご注文を受けたあと直ちに製作に取り掛かるため、ご注文後の変更・キャンセルは受け付けておりません。
ご注文の時は、ショッピングガイドをご理解いただき注文内容に誤りがないようお願いいたします。

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